Wie Sie die BTZ Fahrdienste bestellen.
Bei Bestellungen für den gleichen Tag und Spontanbestellungen wählen Sie:
044 444 22 11
Bei Bestellungen für Folgetage und Daueraufträge wählen Sie:
044 444 22 12
Das muss BTZ bei Bestellungen von Ihnen immer wissen:
- Bestätigung, dass Sie Rollstuhl-Fahrgast sind.
- Name und Vorname.
- Anzahl Begleitpersonen.
- Wann wollen Sie am Ziel sein?
- Oder wann sind Sie beim Hauseingang reisebereit?
- Gibt es Treppen oder andere Hindernisse auf dem Weg?
- Abfahrts- und Zieladressen: Strassenname, Hausnummer, Einfahrten, Pforten, Praxen, Rezeption, Spital, Schule, Restaurant.
- Unter welcher Nummer sind Sie notfalls erreichbar?
Das muss BTZ von Ihnen wissen, wenn die Situation speziell ist – angemeldete Wünsche sind erfüllbare Wünsche:
- Abholung in einer Wohnung, Praxis, Rezeption oder ähnlich: genaue Angaben.
- Oder Hinbringen in eine Wohnung, Praxis, Rezeption und so weiter:genaue Angaben.
- Angabe des Stockwerks. Gibt es Aufzug, Treppenlift, Treppenraupe?
- Transport von Taschen oder Gepäckstücken?
- Kurze Unterbrechung der Fahrt, zum Beispiel bei einer Apotheke?
Das müssen Sie beim Bestellen von BTZ wissen:
- Begleitung ab oder bis Wohnungstür unbedingt anmelden.
- Informieren Sie uns unbedingt, wenn Sie verspätet sind oder wenn
Sie spezielle Unterstützung brauchen.
Das ist Ihr BTZ Beratungsteam:
- Beni Ammeter
- Corinne Berli
- Ines Landert-Höflinger
- Ede Brügger
- Denise Savoia
- Conni Haab
- Ivonne Bühler
- Ferrand Schnitter
- Martina Landert
Das Beratungsteam kennt die Besonderheiten und speziellen Bedürfnisse von Fahrgästen mit Rollstuhl. Stellen Sie Ihre Fragen, erklären Sie das Problem, wir beraten Sie gerne und kommen notfalls bei Ihnen vorbei. Auch bei der Finanzierung und den Tarifen kennen wir uns aus.
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